Termos de Condições
Esta página contém os termos e condições legais que regem o website www.mouzinho146.com. A navegação no website implica a aceitação de todas as disposições contidas no presente documento. Todas as compras de produtos feitas através do website são reguladas por estas condições gerais e outras instruções de uso contidas no website. Todos os clientes são convidados a ler atentamente estas condições gerais.
As presentes condições gerais regulam a venda, incluindo o registo, a encomenda e o acesso aos produtos oferecidos pela Silhuetas Astutas Unipessoal LDA com o NIF 516464116, com sede na Rua Mouzinho de Albuquerque n.º 146, 4450-200 Matosinhos, na página de internet www.mouzinho146.com
Para os efeitos das presentes condições gerais entende-se por:
“Utilizador” – Toda a pessoa singular, não comerciante, que efetue uma encomenda através da página de internet www.mouzinho146.com.
ACEITAÇÃO
A celebração de contratos de compra e venda de produtos Silhuetas Astutas Unipessoal LDA pressupõe o conhecimento e aceitação dos Termos e Condições pelo Utilizador.
REGISTO E PRODUTOS
Para efetuar uma encomenda, o Utilizador terá que se registar previamente, mediante o preenchimento dos campos do formulário apresentado na página de internet www.mouzinho146.com.
A página de internet www.mouzinho146.com é dirigida aos utilizadores que pretendam adquirir produtos vendidos por Silhuetas Astutas Unipessoal LDA.
As informações sobre as características essenciais dos produtos vendidos por Silhuetas Astutas Unipessoal LDA podem ser consultadas em www.mouzinho146.com.
A Silhuetas Astutas UNIPESSOAL LDA reserva-se ao direito de modificar, em qualquer momento, a informação, a oferta de produtos vendidos por Silhuetas Astutas Unipessoal LDA, os preços, promoções e condições comerciais, apresentadas na página de internet www.mouzinho146.com.
ENCOMENDAS
Após aceder à página de internet www.mouzinho146.com e aceder à sua conta pessoal, o Utilizador poderá proceder à compra online de produtos vendidos por Silhuetas Astutas Unipessoal LDA, devendo para isso preencher todos os dados solicitados.
O Utilizador será informado do estado da sua compra através da receção de uma mensagem de correio eletrónico, respeitante à confirmação do pedido.
A encomenda do Utilizador será entregue pelo operador logístico na morada indicada no processo de registo.
A fatura respeitante à compra será enviada por email no seguimento da mensagem respeitante à confirmação da encomenda.
A Silhuetas Astutas Unipessoal LDA, reserva-se ao direito de não aceitar quaisquer encomendas ou cancelar encomendas já confirmadas para produtos para os quais não exista stock, sendo que, nestes casos, a Silhuetas Astutas Unipessoal LDA informará o Utilizador de tal facto e procederá ao reembolso do valor recebido.
PREÇOS
Todos os preços dos produtos vendidos por Silhuetas Astutas Unipessoal LDA indicados na página de internet www.mouzinho146.com incluem Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), à taxa legal em vigor no País de origem (Portugal), para Portugal e União Europeia.
PAGAMENTO E SEGURANÇA
As compras efetuadas na página de internet www.mouzinho146.com são seguras, usamos um certificado de servidor – também conhecido por certificado digital – que assegura a nossa identidade assim como uma encriptação SSL (Secure Sockets Layer – Protocolo de Camada de Sockets Segura) da transmissão de dados. É uma tecnologia padrão para o efeito, pois encontra-se entre as mais asseguradas tecnologias atualmente disponíveis para comércio eletrónico.
Pode também escolher o meio de pagamento através de referência Multibanco, efetuado numa caixa Multibanco perto de si ou no seu homebanking. Todas as compras, após serem efetivadas, apresentam um prazo limite de pagamento que depende do meio de pagamento selecionado. Caso exceda o limite para pagamento, não é garantida a validade da compra.
Pagamentos disponiveis:
->Multibanco
->MbWay
->Visa
->PayShop
->Pagamento no ato de entrega
ENTREGA
A Silhuetas Astutas Unipessoal LDA procederá ao envio de encomendas de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados e nos dias e períodos horários utilizados pela empresa de logística, para a morada indicada pelo Utilizador no momento da confirmação da encomenda.
A entrega é realizada por uma transportadora.
– Portugal Continental e Espanha, a entrega é efetuada em 3-7 dias úteis após o pagamento.
– Ilha da Madeira, entre 3 a 12 dias úteis após a expedição.
– Ilhas dos Açores, entre 3 a 12 dias úteis após a expedição.
– Restantes países entre 3 a 10 dias úteis após a expedição.
ESTÉTICA
A Silhuetas Astutas Unipessoal LDA fará todos os esforços para que as cores dos produtos que aparecem na página de internet www.mouzinho146.com sejam os mais precisos e reais possíveis. Contudo, como os monitores dos computadores variam, não poderemos garantir que o seu monitor esteja a mostrar as cores exatas.
EXCLUSÃO E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A Silhuetas Astutas Unipessoal LDA não garante a disponibilidade permanente do serviço em www.mouzinho146.com e, designadamente, não será responsável por danos, resultantes direta ou indiretamente, da utilização ou impossibilidade de utilização, por qualquer motivo, da referida página de internet, designadamente no caso de indisponibilidade de acesso, problemas técnicos ou erros nas redes telemáticas de transferência de dados, intrusão exterior ou presença de vírus informáticos, nem assumirá qualquer responsabilidade por problemas técnicos que possam ocorrer em equipamentos informáticos utilizados durante a ligação à internet através do referido website.
MODIFICAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES
A Silhuetas Astutas Unipessoal LDA reserva-se o direito de alterar, a qualquer momento, os presentes Termos e Condições, após notificação, considerando-se esta efetuada mediante a publicação na página de internet www.mouzinho146.com.
A Silhuetas Astutas Unipessoal LDA reserva-se ainda o direito de modificar o conteúdo do website (preços e fotos, por exemplo) em qualquer momento, sem aviso prévio e à sua própria discrição. Qualquer modificação efetuada, entrará em vigor na data da sua publicação.
COMPRAS
Os termos e condições regulam as relações entre a Silhuetas Astutas Unipessoal LDA e o cliente, no que diz respeito às aquisições dos produtos feitos através deste website.
O cliente pode navegar no website, mas para aceder ao serviço de vendas, será necessário possuir os requisitos necessários para celebrar contratos juridicamente vinculativos, de acordo com a Lei Portuguesa e Comunitária. Deverá ter na sua posse um endereço de e-mail válido e dados de uma conta bancária.
Para o cliente realizar uma encomenda, será obrigatório preencher todos os dados necessários e aceitar os termos e condições acima referidos. Até ao momento da finalização da encomenda, o cliente poderá, a qualquer momento, alterar todos os dados relativos ao seu pedido.
CANCELAMENTO, DEVOLUÇÕES E TROCAS
Cancelamento de encomendas
Apenas é possível cancelar uma encomenda se a mesma estiver em estado pendente, o que significa que ainda não foi empacotada e não saiu dos nossos armazéns. Contacte a linha de apoia ao cliente para o cancelamento da mesma.
Se cancelar uma encomenda paga, o reembolso será efetuado no prazo de 7 dias úteis.
Devoluções de encomendas/produtos
Apenas são aceites devoluções de produtos novos, completos, sem qualquer tipo de dano ou sinais de uso, no prazo máximo de 15 dias.
Se recebermos devoluções que não cumpram as condições supra citadas, o cliente não terá direito a qualquer reembolso e ser-lhe-á proposto o envio dessa devolução juntamente com a próxima encomenda. Se o cliente recusar e pretender reaver o artigo, terá de agendar uma recolha dos artigos nas nossas instalações e suportar os encargos correspondentes.
Para exercer o seu direito de devolução terá de entrar em contacto com o serviço de Apoio ao Cliente, que está disponível de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 19h00 e pode ser acedido através do email encomendas.m146@gmail.com ou do telefone/whatsapp +351 937 097 008 (Rede NOS - preço de chamada para rede móvel nacional).
O reembolso é efetuado no valor total dos itens devolvidos, na mesma forma de pagamento e no mesmo dia em que a encomenda for recepcionada e verificada.
Meios de devolução: cartão de crédito, MB way ou transferência bancária.
Trocas de produtos
Apenas efetuamos trocas nos produtos novos, completos, sem qualquer tipo de dano ou sinais de uso.
Para efetuar uma troca, contacte o apoio ao cliente com o número da encomenda, a descrição ou referência do produto que pretende trocar. O serviço de trocas está disponível de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 19h00 e pode ser acedido através do email encomendas.m146@gmail.com ou do telefone/whatsapp +351 937 097 008(Rede NOS - preço de chamada para rede móvel nacional).
Se por alguma razão não for possível efetuar a troca do produto, o valor do mesmo ser-lhe-á reembolsado.
Métodos e prazos de reembolso
A Mouzinho 146 fará o possível para reembolsar o cliente rapidamente resguardando, no entanto, um prazo máximo de 15 dias úteis a partir da data de chegada da devolução às nossas instalações.
No caso das encomendas canceladas (encomendas pagas que não foram enviadas), o prazo máximo para o reembolso é de 5 dias úteis.